Retailers beschikken over iets waar adverteerders veel waarde aan hechten: kennis van wat klanten daadwerkelijk kopen. Steeds meer winkelbedrijven verkopen daarom advertentieruimte aan merken. Dat heet retail media.
Wat is retail media?
Retail media is adverteren in de kanalen van een retailer. Denk aan gesponsorde producten bovenaan de zoekresultaten van een webwinkel, banners in een supermarktapp of schermen in de fysieke winkel. Merken betalen de retailer om op het moment van aankoop zichtbaar te zijn.
Waarom is het interessant?
- Voor merken: ze bereiken klanten vlak voor de aankoop en kunnen beter meten of een campagne tot verkoop leidt
- Voor retailers: het levert een extra inkomstenbron op, met vaak hogere marges dan de verkoop van producten zelf
- Voor klanten: in het beste geval relevantere aanbiedingen, in het slechtste geval meer reclame
Online en in de winkel
Retail media begon vooral online, bij grote marktplaatsen en webwinkels. Inmiddels groeit ook in-store retail media: digitale schermen bij de kassa, in het schap of bij de ingang, die soms per winkel of tijdstip worden aangestuurd.
Aandachtspunten
Retail media draait om klantdata. Retailers moeten zorgvuldig omgaan met privacyregels en transparant zijn over gesponsorde plaatsingen. Ook is er een balans nodig: te veel advertenties kunnen de winkelervaring verstoren.
Voor kleinere retailers is een eigen retail media-netwerk meestal niet haalbaar. Zij kunnen wel samenwerken met leveranciers aan gezamenlijke promoties, of aansluiten bij platforms die advertentieruimte van meerdere retailers bundelen.
